Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Fringa met en relation, en temps réel, des clients à la recherche d'une table de dernière minute et des restaurants disposant de places disponibles.

1. Compte client

L'inscription se fait par numéro de téléphone. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de l'usage de votre compte.

2. Réservations et arrivée

Après acceptation d'un restaurant, vous découvrez son nom et pouvez vous y rendre. À l'arrivée, vous confirmez votre installation. Une réservation acceptée mais non honorée (absence) peut entraîner des sanctions.

3. Règles de bonne conduite & sanctions

• Refus : 3 refus par jour maximum ; un taux de refus excessif peut suspendre temporairement le compte.
• Absences (no-show) : réservations acceptées mais non honorées : suspensions progressives, voire blocage définitif.
• Renoncements sur place : comptabilisés et susceptibles d'avertissement.
• Signalements abusifs : tout usage détourné des signalements peut être sanctionné.

4. Restaurants

Les restaurants s'engagent à honorer les réservations confirmées. La facturation s'effectue au couvert réellement confirmé (« attablé »). Des signalements clients répétés peuvent entraîner une suspension, contestable auprès de l'équipe.

5. Responsabilité

Fringa est un service d'intermédiation : nous mettons en relation un client et un restaurant, sans jamais intervenir dans le repas lui-même. Le contrat de restauration est conclu entre vous et le restaurant, qui reste seul responsable de l'accueil, de la table, des plats servis, de leur prix, de leur composition et du respect des règles d'hygiène et d'information applicables à son activité, notamment sur les allergènes.

Nous ne garantissons ni la disponibilité d'une table à un instant donné, ni le contenu de la carte affichée, transmise par le restaurant et susceptible d'évoluer. Notre responsabilité se limite au bon fonctionnement du service de mise en relation, à l'exclusion des dommages indirects. Rien dans les présentes ne réduit les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

Un problème rencontré sur place se signale depuis l'application, à l'arrivée. Nous en tenons compte dans le suivi des restaurants partenaires, et vous pouvez nous écrire à contact@fringa.fr.

6. Modification des CGU

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.